SISTEMAS SOCIO-TÉCNICOS. DEFINICIONES

Al hablar de sistemas nos referimos a la colección de componentes interrelacionados que trabajan en conjunto para un objetivo.

PROPIEDADES EMERGENTES DE LOS SISTEMAS

Son propiedades que surgen cuando el sistema ya esta funcionando es por eso que no se pueden atribuir a ninguna parte especifica del sistema. Existen 2 tipos de propiedades emergentes:

1. Funcionales: Aparecen cuando todas las partes de un sistema trabajan de forma conjunta para cumplir algún objetivo.
2. No funcionales: Comportamiento del sistema de acuerdo al entorno operativo en el que se encuentren Ejemplo: Seguridad, fiabilidad, rendimiento y protección.

Ejemplos de propiedades emergentes:

• Fiabilidad:                                                                                           

1. Hardware: Se refiere a que este funcionando y no se caiga. Ej. que tenga n procesadores, sistemas distribuidos, entre otras cosas. 
2.  Software: No debe presentar errores y si llegan a surgir estos deben reportarse.
3. Operadores: Se debe contar con un personal capaz

• Volumen: ¿Qué tanto tendrá el sistema? Es el espacio total que ocupara el sistema dependiendo de como se hayan montado los componentes.
• Protección: ¿Qué tan protegido el sistema en cuanto a los datos? Capacidad para resistir ataques.
• Reparabilidad: ¿Qué tan fácil se puede hacer el mantenimiento correctivo? Depende de la posibilidad de diagnosticar el problema, acceder a los componentes así como la modificación de estos.
• Usabilidad: ¿Qué tan fácil es usar el sistema? Dependerá de los componentes técnicos del sistema, sus operadores y del entorno.

EVOLUCIÓN DE UN SISTEMA

Durante el período del vida del software este se cambia para incluir nuevos requerimientos o simplemente para corregir errores en los requerimientos del sistema original.
De una forma  general puede decirse que la evolución del sistema se refiere a que tan fácil se adecua el sistema a los cambios pues si este no tiene una gran capacidad para hacerlo puede terminar como un sistema heredado.


DESMANTELAMIENTO DE UN SISTEMA

Significa poner fuera de servicio a un sistema después de que termina su periodo de utilidad operativa. Para sistemas hardware eso puede significar el desmontaje o reciclaje de materiales mientras que el software no tiene problemas físico de desmantelamiento pero si puede ser incorporado en otro software para ayudar al proceso de desmantelamiento.


ORGANIZACIONES, PERSONAS Y SISTEMAS INFORMÁTICOS 

Debido a que los sistemas socio-técnicos están dentro de un entorno organizacional pueden ser influenciados por las políticas y procedimientos de la organización y por su cultura de trabajo.
Del mismo modo  los usuarios están influenciados por la manera en que esta gestionada la organización así como las relaciones dentro y fuera de esta.

Factores humanos y organizacionales del entorno del sistema que afectan el diseño son:

1. Cambios en el proceso: ¿El sistema requiere cambios  los procesos en el entorno?
2. Cambios en el trabajo: Se refiere a si el sistema cambia la forma de trabajar de los usuarios debido a los sistemas informáticos.
3. Cambios organizacionales: Se refiere a cuando el sistema cambia la estructura de poder a una organización debido a que el sistema cambia y solo los que conozcan como operarlo correctamente son los que tienen el poder

PROCESOS ORGANIZACIONALES: 

¿De qué modo voy a  aprovechar los sistemas de información para implementarlos en mi empresa?

Se debe evaluar qué es mas caro y qué conviene mas, si comprar un software o desarrollarlo

SISTEMAS HEREDADOS

Son sistemas socio-técnicos que han sido desarrollados en el pasado a menudo con tecnología antigua y obsoleta. Estos sistemas no solo incluyen software y hardware sino también procesos y procedimientos heredados, es por eso que el querer cambiar un sistema heredado es algo riesgoso pues implicaría cambios en otros componentes y un alto costo.

SISTEMAS SOCIO-TÉCNICOS

Son sistemas empresariales con la intención de ayudar a conseguir objetivos organizacionales del negocio
un ejemplo de ello sería las ventas por la Web como lo hace WALMART donde puede garantizar seguridad al cliente

Las características con las que debe contar un sistema socio-técnico es que

• Cuente con propiedades emergentes
• No determinista, es decir que cuenta con una entrada especifica que no produce la misma salida.El comportamiento del sistema dependerá de operadores humanos
• El apoyo del sistema a los objetivos organizacionales dependerá de la estabilidad de los objetivos así como las relaciones y conflictos existentes en dichos objetivos. 

"Sistemas socio-técnicos" extraído el 3 de Marzo 2017 de la fuente:

Sommerville, I.. (2005). Sistemas socio-técnicos. En Ingeniería del Software(pp.20-38). Madrid: Pearson Educación.

Vazquez, E.. (2008). Procesos Organizacionales. Marzo 3, 2017, del Sitio web: http://www.academia.edu/9125868/PROCESOS_ORGANIZACIONALES

Sistemas Heredados. Marzo 3, 2017, del Sitio web: http://cursos.aiu.edu/REINGENIER%C3%8DA%20EN%20SISTEMAS/8/PDF/Reingenieria%20de%20sistemas%20sesion%208.pdf